De onderstaande verwijderingsinstructies zijn gemaakt na het verkrijgen en testen van een voorbeeld van TroxApp (zogenaamd gepubliceerd door Troxbox Publish) en het bijbehorende installatieprogramma setup.msi. Het verwijderen zelf is eigenlijk heel eenvoudig, maar de app probeert je elke keer weer te blokkeren, wat de zaken ingewikkelder maakt. En je moet ervoor zorgen dat je alle delen van de kaper hebt verwijderd, omdat deze dingen zichzelf kunnen herstellen.
Dit is iets dat we moeten benadrukken: TroxApp zelf is slechts een app. Maar het maakt deel uit van een groter malwarepakket. Als u alleen TroxApp verwijdert, wordt al het andere niet verwijderd. Daarom hebben we de handleiding gemaakt voor de hele suite.
Maar dat betekent dat u geen enkele stap mag overslaan, ook al lijkt het erop dat u TroxApp hebt verwijderd.
De app zelf is vrijwel hetzelfde als andere malware-apps die we hebben behandeld, bijvoorbeeld CiviApp, PubSurf en PubQuo. Alleen de naam is veranderd. De onderstaande verwijderingsinstructies werken ook voor al deze.
Removal Tool downloadenom te verwijderen TroxAppLeren hoe te verwijderen van de TroxApp vanaf uw computer
Stap 1. TroxApp Verwijdering uit Windows
a) Windows 7 / XP
- Druk op het Start-pictogram.
- Configuratiescherm → Programma's en onderdelen.
- Zoek het programma dat u wilt verwijderen en druk op Verwijderen.
b) Windows 8
- Klik met de rechtermuisknop op het startpictogram (linker benedenhoek).
- Selecteer Configuratiescherm.
- Klik op Programma's en onderdelen.
- Zoek en verwijder alle ongewenste programma's.
c) Ramen 10
- Open het menu Start en klik op het vergrootglas (naast de knop Afsluiten).
- Typ in Configuratiescherm.
- Configuratiescherm → Programma's en onderdelen.
- Zoek en verwijder alle ongewenste programma's.
d) Mac OS X
- Open Finder en druk op Toepassingen.
- Controleer alle verdachte programma's die u wilt verwijderen.
- Sleep ze naar het prullenbakpictogram in uw dock (of klik met de rechtermuisknop op het programma en druk op Verplaatsen naar prullenbak).
- Nadat u alle ongewenste programma's hebt verplaatst, klikt u met de rechtermuisknop op het prullenbakpictogram en selecteert u Prullenbak legen.
Stap 2. Verwijder TroxApp uit browsers
a) Verwijder TroxApp uit Microsoft Edge
Reset Microsoft Edge (methode 1)
- Open Microsoft Edge.
- Druk op Meer in de rechterbovenhoek van het scherm (de drie puntjes).
- Instellingen → Kies wat u wilt wissen.
- Vink de vakjes aan van de items die u wilt verwijderen en druk op Wissen.
- Druk tegelijkertijd op Ctrl + Alt + Delete.
- Kies Taakbeheer.
- Zoek op het tabblad Processen het Microsoft Edge-proces, klik er met de rechtermuisknop op en druk op Ga naar details (of Meer details als Ga naar details niet beschikbaar is).
- Klik met de rechtermuisknop op alle Microsoft Edge-processen en kies Taak beëindigen.
(Methode 2)
Maak een back-up van uw gegevens voordat u doorgaat met deze methode.- Ga naar C: Users % gebruikersnaam% AppData Local Packages Microsoft.MicrosoftEdge_xxxxxxxxxx.
- Selecteer alle mappen, klik er met de rechtermuisknop op en druk op Delete.
- Druk op de startknop en typ Windows PowerShell in het zoekvak.
- Klik met de rechtermuisknop op het resultaat en selecteer Als administrator uitvoeren.
- In Beheerder: Windows PowerShell, plak
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml -Verbose}
onder PS C: WINDOWS system32> en tik op Enter.
- Het probleem zou nu weg moeten zijn.
b) Verwijder TroxApp uit Internet Explorer
- Open Internet Explorer en druk op het tandwielpictogram.
- Selecteer Invoegtoepassingen beheren en vervolgens Werkbalken en uitbreidingen.
- Zoek en schakel alle verdachte extensies uit.
- Doe het raam dicht.
c) Herstel uw startpagina op Internet Explorer
Removal Tool downloadenom te verwijderen TroxApp- Open Internet Explorer en druk op het tandwielpictogram.
- Internetopties → tabblad Algemeen. Verwijder de homepage-URL en typ de gewenste URL in.
- Druk op Toepassen.
d) Reset Internet Explorer
- Open Internet Explorer en druk op het tandwielpictogram.
- Internetopties → tabblad Geavanceerd.
- Onderaan zie je een Reset-knop. Druk erop.
- Vink in het venster dat verschijnt het vakje Persoonlijke instellingen verwijderen aan.
- Druk op Reset.
- Klik op OK om het venster te sluiten.
- Start uw browser opnieuw.
e) Verwijder TroxApp uit Google Chrome
- Open Google Chrome en druk op het menupictogram rechts naast het URL-veld.
- Kies Meer tools en extensies.
- Verwijder verdachte extensies door op het prullenbakpictogram ernaast te klikken.
- Als u niet zeker bent van een extensie, kunt u deze uitschakelen door het selectievakje Ingeschakeld uit te schakelen. Als u later besluit het te behouden, vinkt u het vakje gewoon opnieuw aan.
f) Herstel uw startpagina op Google Chrome
- Open Google Chrome en druk op het menupictogram rechts naast het URL-veld.
- Kies instellingen.
- In het venster dat verschijnt, onder Bij opstarten, is er een optie Pagina's instellen. Druk daarop.
- Verwijder de ingestelde website en typ de website waarvan u wilt dat deze uw startpagina is. Druk op OK.
- In Instellingen, onder Zoeken, is er een optie Zoekmachines beheren. Kies dat.
- Verwijder alle zoekmachines behalve degene die u wilt gebruiken. Klik op Gereed.
g) Reset Google Chrome
- Open Google Chrome en druk op het menupictogram rechts naast het URL-veld.
- Kies instellingen.
- Scroll naar beneden en druk op Toon geavanceerde instellingen.
- Zoek en druk op de Reset-knop.
- Druk in het bevestigingsvenster dat verschijnt op Reset.
h) Verwijder TroxApp uit Mozilla Firefox
- Open Mozilla Firefox en open het menu door op de drie balken aan de rechterkant van het scherm te klikken.
- Selecteer Add-ons.
- Selecteer het tabblad Extensies en verwijder alle twijfelachtige extensies.
- Als u niet zeker bent van een extensie, kunt u deze uitschakelen door op Uitschakelen te klikken. Als u later besluit om het te behouden, drukt u gewoon op Inschakelen.
i) Herstel uw startpagina op Mozilla Firefox
- Open Mozilla Firefox en open het menu door op de drie balken aan de rechterkant van het scherm te klikken.
- Selecteer opties.
- Klik in Algemeen op Standaardinstellingen herstellen onder het veld Startpagina.
j) Reset Mozilla Firefox
- Open Mozilla Firefox en open het menu door op de drie balken aan de rechterkant van het scherm te klikken.
- Druk op het vraagteken onder aan het menu.
- Selecteer Probleemoplossingsinformatie.
- Selecteer de optie Firefox vernieuwen.
k) Verwijder TroxApp van Safari (voor Mac)
- Open Safari.
- Selecteer Voorkeuren (toegankelijk door op Safari boven aan uw scherm te drukken).
- Kies het tabblad Extensies.
- Verwijder alle twijfelachtige extensies.
- Als u niet zeker bent van een extensie, kunt u deze uitschakelen door het selectievakje Ingeschakeld uit te schakelen. Als u later besluit het te behouden, vinkt u het vakje gewoon opnieuw aan.
l) Safari opnieuw instellen
Als u de Yosemite-, El Capitan- of de Sierra-versie gebruikt, is de optie om Safari met één klik te resetten niet beschikbaar. U zult dus de geschiedenis moeten wissen en de caches in afzonderlijke stappen moeten legen.- Open Safari.
- Selecteer Geschiedenis wissen (toegankelijk door op Safari boven aan uw scherm te drukken).
- Kies vanaf welk tijdstip u de geschiedenis wilt verwijderen en druk op Geschiedenis wissen.
- Druk op Safari bovenaan het scherm en selecteer Voorkeuren.
- Selecteer het tabblad Geavanceerd en vink het vakje aan naast Ontwikkelingsmenu weergeven in menubalk.
- Selecteer Ontwikkelen (in de menubalk boven aan het scherm).
- Druk op Caches leegmaken.
