Deze pagina is gemaakt om slachtoffers van de nieuwste ransomwarevariant van de Djvu-familie, genaamd .Qual, te helpen. Dit is geen officiële naam, maar slechts het achtervoegsel van de bestanden die de slachtoffers op internet zien en zoeken, net als bij de .Watz- en .Waqa-ransomwarebedreigingen. Alle Djvu-varianten werken al jaren op absoluut dezelfde manier.
Het goede nieuws is dat we kunnen helpen bij het succesvol verwijderen van het .Qual-virus. U moet dit toch doen, omdat de ransomware uw bestanden opnieuw zal versleutelen, zelfs als u ze ontgrendelt.
Het slechte nieuws is: er zijn manieren om to Decrypt the Files gratis te gebruiken, maar deze garanderen zeker niet het succesvol retourneren van uw gegevens. In feite kunnen ze alleen iets doen als er vanaf het begin aan specifieke criteria wordt voldaan.
Leren hoe te verwijderen van de to Decrypt the Files vanaf uw computer
- Stap 1. Verwijder to Decrypt the Files via anti-malware
- Stap 2. Verwijder to Decrypt the Files met Systeemherstel
- Stap 3. Herstel uw gegevens
Stap 1. Verwijder to Decrypt the Files via anti-malware
a) Windows 7 / Vista / XP
- Start → Afsluiten → Opnieuw opstarten.
- Wanneer de pc begint te laden, blijft u op F8 drukken totdat geavanceerde opstartopties verschijnen.
- Selecteer Veilige modus met netwerkmogelijkheden.
- Wanneer uw computer laadt, downloadt u anti-malware met uw browser.
- Gebruik anti-malware om de ransomware te verwijderen.
b) Windows 8/10
- Open het menu Start, druk op het Power-logo.
- Houd de toets Shift ingedrukt en druk op Opnieuw opstarten.
- Vervolgens Problemen oplossen → Geavanceerde opties → Startinstellingen.
- Ga omlaag naar Veilige modus inschakelen (of Veilige modus met netwerkmogelijkheden).
- Druk op Opnieuw opstarten.
- Wanneer uw computer laadt, downloadt u anti-malware met uw browser.
- Gebruik anti-malware om de ransomware te verwijderen.
Stap 2. Verwijder to Decrypt the Files met Systeemherstel
a) Windows 7 / Vista / XP
- Start → Afsluiten → Opnieuw opstarten.
- Wanneer de pc begint te laden, blijft u op F8 drukken totdat geavanceerde opstartopties verschijnen.
- Selecteer Veilige modus met opdrachtprompt.
- Typ cd restore in het venster dat verschijnt en druk op Enter.
- Typ rstrui.exe en druk op Enter.
- Selecteer een herstelpunt in het venster dat verschijnt en druk op Volgende. Zorg ervoor dat het herstelpunt zich vóór de infectie bevindt.
- Druk op Ja in het bevestigingsvenster dat verschijnt.
b) Windows 8/10
- Open het menu Start, druk op het Power-logo.
- Houd de toets Shift ingedrukt en druk op Opnieuw opstarten.
- Vervolgens Problemen oplossen → Geavanceerde opties → Opdrachtprompt.
- Klik op Opnieuw opstarten.
- Typ cd restore in het venster dat verschijnt en druk op Enter.
- Typ rstrui.exe en druk op Enter.
- Druk in het venster dat verschijnt op Volgende, kies een herstelpunt (voorafgaand aan infectie) en druk op Volgende.
- Druk op Ja in het bevestigingsvenster dat verschijnt.
Stap 3. Herstel uw gegevens
a) Methode 1. Gebruik van Data Recovery Pro om bestanden te herstellen
- Verkrijg Data Recovery Pro van de officiële website.
- Installeer en open het.
- Gebruik het programma om te scannen op gecodeerde bestanden.
- It-bestanden kunnen worden hersteld, het programma staat u toe dit te doen.
b) Methode 2. Gebruik van eerdere versies van Windows om bestanden te herstellen
Om deze methode te laten werken, moet Systeemherstel zijn ingeschakeld voorafgaand aan infecties.- Klik met de rechtermuisknop op het bestand dat u wilt herstellen.
- Selecteer Eigenschappen.
- Ga naar het tabblad Vorige versies, selecteer de versie van het gewenste bestand en klik op Herstellen.
c) Methode 3. Gebruik Shadow Explorer om bestanden te herstellen
Uw besturingssysteem maakt automatisch schaduwkopieën van uw bestanden, zodat u bestanden kunt herstellen als uw systeem crasht. Het is mogelijk om bestanden op deze manier te herstellen na een ransomwareaanval, maar sommige bedreigingen slagen erin om de schaduwkopieën te verwijderen. Als je geluk hebt, zou je bestanden moeten kunnen herstellen via Shadow Explorer.- U moet het Shadow Explorer-programma downloaden, dat u kunt downloaden van de officiële site, shadowexplorer.com.
- Installeer en open het.
- Selecteer de schijf waarop de bestanden zich bevinden, kies de datum en druk op Exporteren wanneer de mappen met bestanden verschijnen.