Une fois vos données récoltées, elles peuvent être vendues sur le dark web ou utilisées dans des escroqueries élaborées. Les créateurs de Mental Mentor affirment que les données personnelles ne seront pas consultées, mais il n'y a aucun moyen de garantir que ce sera toujours le cas, d'autant plus que cette application provient d'un développeur très obscur avec très peu d'informations à son sujet sur le Web.
L’essentiel est que vous devez vous débarrasser de cette application malveillante dès que possible, et le prochain guide vous montrera comment procéder.
Découvrez comment supprimer Mental Mentor depuis votre ordinateur
Étape 1. Suppression de Mental Mentor de Windows
a) Windows 7 / XP
- Appuyez sur l'icône Démarrer.
- Panneau de configuration → Programmes et fonctionnalités.
- Recherchez le programme que vous souhaitez supprimer et appuyez sur Désinstaller.
b) Windows 8
- Faites un clic droit sur l'icône de démarrage (coin inférieur gauche).
- Sélectionnez Panneau de configuration.
- Cliquez sur Programmes et fonctionnalités.
- Trouvez et supprimez tous les programmes indésirables.
c) Windows 10
- Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur la loupe (à côté du bouton d'arrêt).
- Tapez Panneau de configuration.
- Panneau de configuration → Programmes et fonctionnalités.
- Trouvez et supprimez tous les programmes indésirables.
d) Mac OS X
- Ouvrez le Finder et appuyez sur Applications.
- Vérifiez tous les programmes suspects dont vous souhaitez vous débarrasser.
- Faites-les glisser vers l'icône de la corbeille de votre dock (vous pouvez également cliquer avec le bouton droit sur le programme et appuyer sur Déplacer vers la corbeille).
- Après avoir déplacé tous les programmes indésirables, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la corbeille et sélectionnez Vider la corbeille.
Étape 2. Supprimer Mental Mentor des navigateurs
a) Supprimer Mental Mentor de Microsoft Edge
Réinitialiser Microsoft Edge (méthode 1)
- Ouvrez Microsoft Edge.
- Appuyez sur Plus situé dans le coin supérieur droit de l'écran (les trois points).
- Paramètres → Choisissez les éléments à effacer.
- Cochez les cases des éléments que vous souhaitez supprimer et appuyez sur Effacer.
- Appuyez simultanément sur Ctrl + Alt + Suppr.
- Choisissez Gestionnaire de tâches.
- Dans l'onglet Processus, recherchez le processus Microsoft Edge, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et appuyez sur Aller aux détails (ou Plus de détails si Aller aux détails n'est pas disponible).
- Cliquez avec le bouton droit sur tous les processus Microsoft Edge et choisissez Fin de tâche.
(Méthode 2)
Avant de poursuivre avec cette méthode, sauvegardez vos données.- Accédez à C: Users % username% AppData Local Packages Microsoft.MicrosoftEdge_xxxxxxxxxx.
- Sélectionnez tous les dossiers, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et appuyez sur Supprimer.
- Appuyez sur le bouton Démarrer et tapez Windows PowerShell dans la zone de recherche.
- Cliquez avec le bouton droit sur le résultat et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.
- Dans Administrator: Windows PowerShell, collez
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml -Verbose}
sous PS C: WINDOWS system32> et appuyez sur Entrée.
- Le problème devrait être résolu maintenant.
b) Supprimer Mental Mentor de Internet Explorer
- Ouvrez Internet Explorer et appuyez sur l'icône d'engrenage.
- Sélectionnez Gérer les modules complémentaires, puis Barres d'outils et extensions.
- Recherchez et désactivez toutes les extensions suspectes.
- Ferme la fenêtre.
c) Restaurez votre page d'accueil sur Internet Explorer
- Ouvrez Internet Explorer et appuyez sur l'icône d'engrenage.
- Options Internet → onglet Général. Supprimez l'URL de la page d'accueil et saisissez votre URL préférée.
- Appuyez sur Appliquer.
d) Réinitialiser Internet Explorer
- Ouvrez Internet Explorer et appuyez sur l'icône d'engrenage.
- Options Internet → onglet Avancé.
- En bas, vous verrez un bouton de réinitialisation. Appuyez dessus.
- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez la case qui dit Supprimer les paramètres personnels.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Cliquez sur OK pour quitter la fenêtre.
- Redémarrez votre navigateur.
e) Supprimer Mental Mentor de Google Chrome
- Ouvrez Google Chrome et appuyez sur l'icône de menu à droite, à côté du champ URL.
- Choisissez Plus d'outils et d'extensions.
- Supprimez les extensions suspectes en cliquant sur l'icône Corbeille à côté d'elles.
- Si vous n'êtes pas sûr d'une extension, vous pouvez la désactiver en décochant la case indiquant Activé. Si vous décidez par la suite de le conserver, cochez simplement à nouveau la case.
f) Restaurez votre page d'accueil sur Google Chrome
- Ouvrez Google Chrome et appuyez sur l'icône de menu à droite, à côté du champ URL.
- Choisissez Paramètres.
- Dans la fenêtre qui apparaît, sous Au démarrage, il y aura une option Définir les pages. Appuyez dessus.
- Supprimez le site Web défini et saisissez celui que vous préférez être votre page d'accueil. Appuyer sur OK.
- Dans Paramètres, sous Recherche, il existe une option Gérer les moteurs de recherche. Sélectionnez cela.
- Supprimez tous les moteurs de recherche sauf celui que vous souhaitez utiliser. Cliquez sur Terminé.
g) Réinitialiser Google Chrome
- Ouvrez Google Chrome et appuyez sur l'icône de menu à droite, à côté du champ URL.
- Choisissez Paramètres.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Afficher les paramètres avancés.
- Recherchez et appuyez sur le bouton Réinitialiser.
- Dans la fenêtre de confirmation qui apparaît, appuyez sur Réinitialiser.
h) Supprimer Mental Mentor de Mozilla Firefox
- Ouvrez Mozilla Firefox et accédez au menu en cliquant sur les trois barres à droite de l'écran.
- Sélectionnez Modules complémentaires.
- Sélectionnez l'onglet Extensions et supprimez toutes les extensions douteuses.
- Si vous n'êtes pas sûr d'une extension, vous pouvez la désactiver en cliquant sur Désactiver. Si vous décidez ultérieurement de le conserver, appuyez simplement sur Activer.
i) Restaurez votre page d'accueil sur Mozilla Firefox
- Ouvrez Mozilla Firefox et accédez au menu en cliquant sur les trois barres sur le côté droit de l'écran.
- Sélectionnez les options.
- En général, cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut sous le champ Page d'accueil.
j) Réinitialiser Mozilla Firefox
- Ouvrez Mozilla Firefox et accédez au menu en cliquant sur les trois barres à droite de l'écran.
- Appuyez sur le point d'interrogation en bas du menu.
- Sélectionnez Informations de dépannage.
- Sélectionnez l'option Actualiser Firefox.
k) Supprimer Mental Mentor de Safari (pour Mac)
- Ouvrez Safari.
- Sélectionnez Préférences (peut être accédé en appuyant sur Safari en haut de votre écran).
- Choisissez l'onglet Extensions.
- Désinstallez toutes les extensions douteuses.
- Si vous n'êtes pas sûr d'une extension, vous pouvez la désactiver en décochant la case indiquant Activé. Si vous décidez par la suite de le conserver, cochez simplement à nouveau la case.
l) Réinitialiser Safari
Si vous utilisez les versions Yosemite, El Capitan ou Sierra, l'option de réinitialisation de Safari en un clic n'est pas disponible. Ainsi, vous devrez effacer l'historique et vider les caches en étapes séparées.- Ouvrez Safari.
- Sélectionnez Effacer l'historique (peut être accédé en appuyant sur Safari en haut de votre écran).
- Choisissez à partir de quelle heure vous voulez supprimer l'historique et appuyez sur Effacer l'historique.
- Appuyez sur Safari en haut de l'écran et sélectionnez Préférences.
- Sélectionnez l'onglet Avancé et cochez la case Afficher le menu Développement dans la barre de menus.
- Sélectionnez Développer (dans la barre de menus en haut de l'écran).
- Appuyez sur Vider les caches.
