Amenaza the Chrome

El secuestrador aprovecha la función de políticas de Chrome indicada por el mensaje "Administrado por su organización" en el navegador. Esto significa que no podrá revertir ninguno de los cambios realizados hasta que se elimine la política no autorizada.

Al momento de escribir este artículo, la extensión maliciosa está presente en la tienda web the Chrome, pero esperamos que sea eliminada pronto.

Aprender a extraer the Chrome del ordenador

• Paso 1. Eliminación the Chrome de Windows
• Paso 2. Eliminar the Chrome de los navegadores

Paso 1. Eliminación the Chrome de Windows

• a) Windows 7 / XP
• b) Windows 8
• c) Windows 10
• d) Mac OS X

a) Windows 7 / XP

1. Presiona el ícono de Inicio.
2. Panel de control → Programas y características.
3. Busque el programa que desea eliminar y presione Desinstalar.

b) Windows 8

1. Haga clic derecho en el icono de inicio (esquina inferior izquierda).
2. Seleccione Panel de control.
3. Haga clic en Programas y características.
4. Busque y elimine todos los programas no deseados.

c) Windows 10

1. Abra el menú Inicio y haga clic en la lupa (junto al botón de apagado).
2. Escriba Panel de control.
3. Panel de control → Programas y características.
4. Busque y elimine todos los programas no deseados.

d) Mac OS X

1. Abre Finder y presiona Aplicaciones.
2. Compruebe todos los programas sospechosos de los que desea deshacerse.
3. Arrástrelos al icono de la papelera en su dock (como alternativa, haga clic derecho en el programa y presione Mover a la papelera).
4. Después de mover todos los programas no deseados, haga clic con el botón derecho en el icono de la papelera y seleccione Vaciar papelera.

Paso 2. Eliminar the Chrome de los navegadores

• a) Quitar the Chrome de Microsoft Edge
• b) Eliminar the Chrome de Internet Explorer
• c) Restaura tu página de inicio en Internet Explorer
• d) Restablecer Internet Explorer
• e) Quitar the Chrome de Google Chrome
• f) Restaura tu página de inicio en Google Chrome
• g) Restablecer Google Chrome
• h) Eliminar the Chrome de Mozilla Firefox
• i) Restaura tu página de inicio en Mozilla Firefox
• j) Restablecer Mozilla Firefox
• k) Quitar the Chrome de Safari (para Mac)
• l) Restablecer Safari

a) Quitar the Chrome de Microsoft Edge

Restablecer Microsoft Edge (método 1)

1. Abra Microsoft Edge.
2. Presione Más ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla (los tres puntos).
3. Configuración → Elija qué borrar.
4. Marque las casillas de los elementos que desea eliminar y presione Borrar.
5. Presione Ctrl + Alt + Supr al mismo tiempo.
6. Elija Administrador de tareas.
7. En la pestaña Procesos, busque el proceso de Microsoft Edge, haga clic derecho sobre él y presione Ir a detalles (o Más detalles si Ir a detalles no está disponible).
8. Haga clic con el botón derecho en todos los procesos de Microsoft Edge y elija Finalizar tarea.

(Método 2)

Antes de continuar con este método, haga una copia de seguridad de sus datos.

1. Vaya a C: Users % username% AppData Local Packages Microsoft.MicrosoftEdge_xxxxxxxxxx.
2. Seleccione todas las carpetas, haga clic derecho sobre ellas y presione Eliminar.
3. Presione el botón de inicio y escriba Windows PowerShell en el cuadro de búsqueda.
4. Haga clic con el botón derecho en el resultado y seleccione Ejecutar como administrador.
5. En Administrador: Windows PowerShell, pegue Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml -Verbose} en PS C: WINDOWS system32> y toque Intro.
6. El problema debería desaparecer ahora.

b) Eliminar the Chrome de Internet Explorer

1. Abra Internet Explorer y presione el icono de engranaje.
2. Seleccione Administrar complementos y luego Barras de herramientas y extensiones.
3. Busque y desactive todas las extensiones sospechosas.
4. Cerrar la ventana.

c) Restaura tu página de inicio en Internet Explorer

1. Abra Internet Explorer y presione el ícono de engranaje.
2. Opciones de Internet → pestaña General. Elimina la URL de la página de inicio y escribe la que prefieras.
3. Presione Aplicar.

d) Restablecer Internet Explorer

1. Abra Internet Explorer y presione el icono de engranaje.
2. Opciones de Internet → pestaña Avanzado.
3. En la parte inferior, verá un botón Restablecer. Presione eso.
4. En la ventana que aparece, marque la casilla que dice Eliminar configuración personal.
5. Presione Reset.
6. Haga clic en Aceptar para salir de la ventana.
7. Reinicia tu navegador.

e) Quitar the Chrome de Google Chrome

Descargar herramienta de eliminación depara eliminar the Chrome

1. Abra Google Chrome y presione el ícono de menú a la derecha, junto al campo URL.
2. Elija Más herramientas y extensiones.
3. Elimine las extensiones sospechosas haciendo clic en el icono de la Papelera junto a ellas.
4. Si no está seguro acerca de una extensión, puede desactivarla desmarcando la casilla que dice Activado. Si luego decide conservarlo, simplemente vuelva a marcar la casilla.

Descargar herramienta de eliminación depara eliminar the Chrome

* WiperSoft scanner, disponible en este sitio web, sólo funciona como una herramienta para la detección de virus. Más datos en WiperSoft. Para que WiperSoft en su plena capacidad, para utilizar la funcionalidad de eliminación, es necesario adquirir la versión completa. En caso de que desea desinstalar WiperSoft, haga clic aquí.

f) Restaura tu página de inicio en Google Chrome

1. Abra Google Chrome y presione el ícono de menú a la derecha, junto al campo URL.
2. Elija Configuración.
3. En la ventana que aparece, en Al inicio, habrá una opción Establecer páginas. Presione en eso.
4. Elimina el sitio web configurado y escribe el que prefieras como página de inicio. Presiona OK.
5. En Configuración, en Búsqueda, hay una opción Administrar motores de búsqueda. Seleccione eso.
6. Elimina todos los motores de búsqueda excepto el que quieras usar. Haz clic en Listo.

g) Restablecer Google Chrome

1. Abra Google Chrome y presione el ícono de menú a la derecha, junto al campo URL.
2. Elija Configuración.
3. Desplácese hacia abajo y presione Mostrar configuración avanzada.
4. Busque y presione el botón Restablecer.
5. En la ventana de confirmación que aparece, presione Restablecer.

h) Eliminar the Chrome de Mozilla Firefox

1. Abra Mozilla Firefox y acceda al menú haciendo clic en las tres barras a la derecha de la pantalla.
2. Seleccione Complementos.
3. Seleccione la pestaña Extensiones y elimine todas las extensiones cuestionables.
4. Si no está seguro de una extensión, puede desactivarla haciendo clic en Desactivar. Si luego decide conservarlo, simplemente presione Activar.

i) Restaura tu página de inicio en Mozilla Firefox

1. Abra Mozilla Firefox y acceda al menú haciendo clic en las tres barras en el lado derecho de la pantalla.
2. Seleccione opciones.
3. En General, haga clic en Restaurar a los valores predeterminados debajo del campo Página de inicio.

j) Restablecer Mozilla Firefox

1. Abra Mozilla Firefox y acceda al menú haciendo clic en las tres barras a la derecha de la pantalla.
2. Presione el signo de interrogación en la parte inferior del menú.
3. Seleccione Información de solución de problemas.
4. Seleccione la opción Actualizar Firefox.

k) Quitar the Chrome de Safari (para Mac)

1. Abre Safari.
2. Seleccione Preferencias (se puede acceder presionando Safari en la parte superior de la pantalla).
3. Elija la pestaña Extensiones.
4. Desinstale todas las extensiones cuestionables.
5. Si no está seguro acerca de una extensión, puede desactivarla desmarcando la casilla que dice Activado. Si luego decide conservarlo, simplemente vuelva a marcar la casilla.

l) Restablecer Safari

Si está utilizando las versiones de Yosemite, El Capitan o Sierra, la opción para restablecer Safari con un clic no está disponible. Por lo tanto, tendrá que borrar el historial y vaciar las cachés en pasos separados.

1. Abre Safari.
2. Seleccione Borrar historial (se puede acceder presionando en Safari en la parte superior de la pantalla).
3. Elija desde qué hora desea eliminar el historial y presione Borrar historial.
4. Presiona Safari en la parte superior de la pantalla y selecciona Preferencias.
5. Seleccione la pestaña Avanzado y marque la casilla junto a Mostrar menú Desarrollar en la barra de menú.
6. Seleccione Desarrollar (en la barra de menú en la parte superior de la pantalla).
7. Presione Vaciar cachés.

Si por alguna razón no puede eliminar las extensiones o restablecer sus navegadores, puede ser una buena idea obtener un software anti-spyware y hacer que solucione el problema.