Ameaça Your Amazon Account

Your Amazon Account em espera devido a um problema de cobrança

“Your Amazon Account em espera devido a um problema de cobrança” é um programa de malware versátil que pode ser usado para roubar dados do seu computador, infectá-lo com Ransomware e Spyware ou controlar remotamente a máquina. “Your Amazon Account em espera devido a um problema de cobrança” pertence a uma categoria de vírus de computador prejudiciais conhecidos como Cavalos de Tróia.

Uma das principais características desse tipo de malware são os métodos de distribuição usados para distribuí-los. Muitas vezes, um cavalo de Tróia ficava oculto em um software aparentemente seguro e inofensivo. Por exemplo, um programa pirata que pode ser baixado de um site de torrent ilegal pode ter uma ameaça de Cavalo de Tróia adicionada a ele que os usuários não têm como perceber até que seja tarde demais e o malware tenha se instalado no computador da vítima.

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Muitos de nossos usuários nos relataram sobre um spam de e-mail em andamento com as seguintes mensagens:

Your Amazon Account em espera devido a um problema de cobrança.
Infelizmente, tivemos que desabilitar Your Amazon Account.
Recupere sua conta imediatamente clique no link abaixo:
http://s952125724.onlinehome.us
Tome medidas em sua conta dentro de 48 horas para evitar
suspensão permanente.
Cumprimentos,
Amazon Service

Em muitos casos, um antivírus confiável pode ajudá-lo a detectar a ameaça e excluí-la antes que algo de ruim aconteça ao seu computador, mas o problema com o “Your Amazon Account em espera devido a um problema de cobrança” é que é uma infecção muito nova (também conhecida como um Trojan de dia zero) e a maioria dos antivírus ainda não o teria listado em seu banco de dados.

Aprenda a remover Your Amazon Account do seu computador

• Passo 1. Remoção Your Amazon Account do Windows
• Passo 2. Exclua Your Amazon Account dos navegadores

Passo 1. Remoção Your Amazon Account do Windows

• a) Windows 7 / XP
• b) Windows 8
• c) Windows 10
• d) Mac OS X

a) Windows 7 / XP

1. Pressione o ícone Iniciar.
2. Painel de controle → Programas e recursos.
3. Encontre o programa que deseja excluir e pressione Desinstalar.

b) Windows 8

1. Clique com o botão direito no ícone iniciar (canto esquerdo inferior).
2. Selecione Painel de controle.
3. Clique em Programas e recursos.
4. Encontre e remova todos os programas indesejados.

c) Windows 10

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1. Abra o menu Iniciar e clique na lupa (ao lado do botão desligar).
2. Digite no painel de controle.
3. Painel de controle → Programas e recursos.
4. Encontre e remova todos os programas indesejados.

d) Mac OS X

1. Abra o Finder e pressione Aplicativos.
2. Verifique todos os programas suspeitos dos quais deseja se livrar.
3. Arraste-os para o ícone da lixeira em seu dock (como alternativa, clique com o botão direito no programa e pressione Mover para a lixeira).
4. Depois de mover todos os programas indesejados, clique com o botão direito do mouse no ícone da lixeira e selecione Esvaziar Lixeira.

Passo 2. Exclua Your Amazon Account dos navegadores

• a) Remova Your Amazon Account do Microsoft Edge
• b) Remova Your Amazon Account de Internet Explorer
• c) Restaure sua página inicial em Internet Explorer
• d) Reiniciar Internet Explorer
• e) Remova Your Amazon Account de Google Chrome
• f) Restaure sua página inicial em Google Chrome
• g) Reiniciar Google Chrome
• h) Remova Your Amazon Account do Mozilla Firefox
• i) Restaure sua página inicial no Mozilla Firefox
• j) Reiniciar Mozilla Firefox
• k) Remova Your Amazon Account do Safari (para Mac)
• l) Reiniciar Safari

a) Remova Your Amazon Account do Microsoft Edge

Redefinir o Microsoft Edge (Método 1)

1. Abra o Microsoft Edge.
2. Pressione Mais localizado no canto superior direito da tela (os três pontos).
3. Configurações → Escolha o que limpar.
4. Marque as caixas dos itens que deseja remover e pressione Limpar.
5. Pressione Ctrl + Alt + Delete juntos.
6. Escolha o Gerenciador de tarefas.
7. Na guia Processos, localize o processo do Microsoft Edge, clique com o botão direito nele e pressione Ir para detalhes (ou Mais detalhes se Ir para detalhes não estiver disponível).
8. Clique com o botão direito em todos os processos do Microsoft Edge e escolha Finalizar tarefa.

(Método 2)

Antes de prosseguir com este método, faça backup de seus dados.

1. Vá para C: Usuários % nome de usuário% AppData Local Packages Microsoft.MicrosoftEdge_xxxxxxxxxx.
2. Selecione todas as pastas, clique com o botão direito nelas e pressione Delete.
3. Pressione o botão Iniciar e digite Windows PowerShell na caixa de pesquisa.
4. Clique com o botão direito no resultado e selecione Executar como administrador.
5. Em Administrador: Windows PowerShell, cole Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml -Verbose} em PS C: WINDOWS system32> e toque em Enter.
6. O problema deve ser resolvido agora.

b) Remova Your Amazon Account de Internet Explorer

1. Abra Internet Explorer e pressione o ícone de engrenagem.
2. Selecione Gerenciar complementos e, em seguida, Barras de ferramentas e extensões.
3. Encontre e desative todas as extensões suspeitas.
4. Feche a janela.

c) Restaure sua página inicial em Internet Explorer

1. Abra Internet Explorer e pressione o ícone de engrenagem.
2. Opções da Internet → guia Geral. Exclua o URL da página inicial e digite o seu preferido.
3. Pressione Aplicar.

d) Reiniciar Internet Explorer

1. Abra Internet Explorer e pressione o ícone de engrenagem.
2. Opções da Internet → guia Avançado.
3. Na parte inferior, você verá um botão Reset. Pressione isso.
4. Na janela que aparece, marque a caixa que diz Excluir configurações pessoais.
5. Pressione Reiniciar.
6. Clique em OK para sair da janela.
7. Reinicie seu navegador.

e) Remova Your Amazon Account de Google Chrome

1. Abra Google Chrome e pressione o ícone de menu à direita, próximo ao campo URL.
2. Escolha mais ferramentas e extensões.
3. Remova extensões suspeitas clicando no ícone Lixeira ao lado delas.
4. Se não tiver certeza sobre uma extensão, você pode desativá-la desmarcando a caixa que diz Ativada. Se você decidir mantê-lo posteriormente, basta marcar a caixa novamente.

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* WiperSoft scanner, disponível neste site, apenas funciona como uma ferramenta para detecção de vírus. Mais dados em WiperSoft. Para que o WiperSoft em sua capacidade total, para usar a funcionalidade de remoção, é necessário adquirir a sua versão completa. No caso você quer desinstalar o WiperSoft, clique aqui.

f) Restaure sua página inicial em Google Chrome

1. Abra Google Chrome e pressione o ícone de menu à direita, próximo ao campo URL.
2. Escolha Configurações.
3. Na janela que aparece, em Na inicialização, haverá uma opção Definir páginas. Pressione nisso.
4. Remova o site definido e digite aquele que você preferir como sua página inicial. Pressione OK.
5. Em Configurações, em Pesquisar, há uma opção Gerenciar mecanismos de pesquisa. Selecione isso.
6. Remova todos os mecanismos de pesquisa, exceto aquele que você deseja usar. Clique em Concluído.

g) Reiniciar Google Chrome

1. Abra Google Chrome e pressione o ícone de menu à direita, próximo ao campo URL.
2. Escolha Configurações.
3. Role para baixo e pressione Mostrar configurações avançadas.
4. Encontre e pressione o botão Reiniciar.
5. Na janela de confirmação que aparece, pressione Reiniciar.

h) Remova Your Amazon Account do Mozilla Firefox

1. Abra o Mozilla Firefox e acesse o menu clicando nas três barras à direita da tela.
2. Selecione Add-ons.
3. Selecione a guia Extensões e remova todas as extensões questionáveis.
4. Se não tiver certeza sobre uma extensão, você pode desativá-la clicando em Desativar. Se mais tarde você decidir mantê-lo, simplesmente pressione Ativar.

i) Restaure sua página inicial no Mozilla Firefox

1. Abra o Mozilla Firefox e acesse o menu clicando nas três barras à direita da tela.
2. Selecione as opções.
3. Em geral, clique em Restaurar para o padrão abaixo do campo Página inicial.

j) Reiniciar Mozilla Firefox

1. Abra o Mozilla Firefox e acesse o menu clicando nas três barras à direita da tela.
2. Pressione o ponto de interrogação na parte inferior do menu.
3. Selecione Informações para solução de problemas.
4. Selecione a opção Atualizar Firefox.

k) Remova Your Amazon Account do Safari (para Mac)

1. Abra o Safari.
2. Selecione Preferências (pode ser acessado pressionando Safari na parte superior da tela).
3. Escolha a guia Extensões.
4. Desinstale todas as extensões questionáveis.
5. Se não tiver certeza sobre uma extensão, você pode desativá-la desmarcando a caixa que diz Ativada. Se você decidir mantê-lo posteriormente, basta marcar a caixa novamente.

l) Reiniciar Safari

Se você estiver usando as versões Yosemite, El Capitan ou Sierra, a opção de redefinir o Safari com um clique não está disponível. Portanto, você terá que limpar o histórico e esvaziar os caches em etapas separadas.

1. Abra o Safari.
2. Selecione Limpar histórico (pode ser acessado pressionando Safari na parte superior da tela).
3. Escolha a que horas deseja que o histórico seja excluído e pressione Limpar histórico.
4. Pressione Safari na parte superior da tela e selecione Preferências.
5. Selecione a guia Avançado e marque a caixa ao lado de Mostrar menu Revelação na barra de menus.
6. Selecione Desenvolver (na barra de menus na parte superior da tela).
7. Pressione Esvaziar caches.

Se, por algum motivo, você não conseguir remover as extensões ou redefinir seus navegadores, pode ser uma boa ideia obter um software anti-spyware para resolver o problema.